Způsoby dopravy :

Česká pošta, Kurýrní služba DPD a PPL Osobní odběr na prodejně e-shopu Lidická 46, Brno Našemi dodávkami po Brně zdarma - při odběru nad 5000 Kč ( Zvolte osobní odběr a napište do komentáře na jakou adresu si přejete zboží doručit. Mnoho zákazníků využívá doručení do práce, kanceláře, školy apod ...), do 30 km od Brna nad 7000 Kč

Způsoby platby za zboží:

• Bankovním převodem
• V hotovosti na prodejně e-shopu Lidická 46, Brno
• Dobírkou kurýrní službě, nebo České Poště
• Platební kartou -  platební bránou E-commerce, nebo na místě odběru

Jiný způsob dodání neuvedený v obchodních podmínkách - cena se tvoří individuelně.

Ceny balného a dopravy a způsob dodání a platby :

1. Platba na účet předem :

Kurýrní služba  - Platba na účet předem 95,- Kč ( kurýr zavolá před doručením, libovolné množství a váha balíků výjimky jsou uvedeny přímo u zboží - celková cena 95,- Kč za celou zásilku )

Česká Pošta - Platba na účet předem 120,- Kč ( libovolné množství a váha balíků - celková cena 120,- Kč za celou zásilku )

2. Platba dobírkou + 50,- Kč doběrečné k ceně dopravy
( konečná cena dopravy, balného a doběrečného 145,- Kč kurýrem nebo 170,- Kč poštou kurýrem)

Osobní odběr - prodejní sklady Lidická 46, Brno 0,- Kč

Objednávka nad 15.000,- Kč - doprava a balné zdarma

Objednávka

Objednávka provedená přes e-shop www.nakupzdomu.cz je návrhem kupní smlouvy, vlastní kupní smlouva vzniká při převzetí zboží zákazníkem. Objednávka je pokládána za závaznou pro obě strany pokud nedojde k porušení podmínek smluvených v době potvrzení.

Cena zboží určená v okamžiku odeslání objednávky je konečná a nebude navyšována o jakékoliv další poplatky.

Odstoupení od kupní smlouvy

Storno objednávky ze strany kupujícího:

Kupující má právo písemně ( e-mailem ) stornovat objednávku v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání.

Storno objednávky ze strany prodávajícího:

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část pouze u zboží, které se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží, popřípadě byla ukončena "akce" dodavatelem. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.

Odstoupení od kupní smlouvy (zboží prodané nekontaktně)

Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. balné a přepravné, typicky 90-140,- Kč). Toto se netýká osobního odběru na prodejně Lidická 46 - kde si může zákazník zboží dokonale prohlédnout a vyzkoušet.

Dodací podmínky

Dodávky předmětu plnění (objednaného zboží) budou dle dostupnosti realizovány v co nejkratším termínu, obvykle do 48 h u krmiv a sportovní výživy, 3–7 pracovních dnů u elektra a textilu, od závazného potvrzení objednávky. Předpokládaný termín může být upřesněn při potvrzení objednávky prodávajícím. Zpravidla je upřesněn do 48 h po obdržení objednávky.

Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na uvedené místo. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím vždy obsahuje návod na používání výrobku a záruční list. Daňový doklad v případě vyžádání může být zaslán samostatně.

Náklady na dopravu jsou kupujícímu sděleny před potvrzením objednávky v sekci podkladna a košík.

Ochrana osobních dat

Evidované údaje zákazníků jsou výhradně použity pro konkrétní obchodní případ - nákup zboží v tomto obchodě. Evidované údaje nejsou žádným způsobem poskytovány třetí straně ani nejsou jinak zpracovávány pro marketingové účely.

Používáním tohoto internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o vás a vašich nákupech za výše stanovených podmínek.

Odpovědnost za vady zboží a záruka

Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je kupující povinen zkontrolovat stav zboží a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození za přítomnosti dopravce. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce, jelikož veškeré zboží je pojištěno. Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzavření škodní události s dopravcem dodán nový výrobek.

Reklamace mechanického poškození výrobku, které nebylo patrné při převzetí zásilky, je nutné uplatnit neprodleně po jejich odhalení, tj. ihned po prvním použití výrobku (tentýž den, např. mailem, telefonem). Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat. Před prvním použitím je kupující povinen prostudovat záruční podmínky včetně českého návodu na obsluhu a následně se těmito informacemi důsledně řídit.

Je poskytována záruka 24 měsíců ode dne prodeje výrobku koncovému uživateli a to za následujících podmínek:

• Záruka se vztahuje na poruchy a závady vzniklé v průběhu záruční doby chybou výroby nebo použitých materiálů.
• Výrobek byl používán v souladu s návodem k obsluze a příslušnými bezpečnostními předpisy platnými v České republice.
• Výrobek byl předán k provedení záruční opravy v kompletním stavu včetně příslušenství spolu s řádně vyplněným záručním listem a dokladem o koupi výrobku.
• Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu.

V případě rozporu zboží se smlouvou má spotřebitel nárok na tzv. zjednání nápravy a to:

• Bezplatným uvedením spotřebního zboží do stavu odpovídajícího smlouvě prostřednictvím opravy
• Přiměřeným snížením kupní ceny
• Náhradním dodáním zboží
• Odstoupením od smlouvy

---

Postup reklamace

Reklamace jsou vyřizovány autorizovanými servisy.

Internetový obchod www.nakupzdomu.cz poskytuje na vsechny výrobky záruku 24 měsíců (u nekterých výrobků i 36 měsíců) ode dne prodeje výrobku koncovému uživateli za následujících podmínek:
Záruka se vztahuje na poruchy a závady vzniklé v průběhu záruční doby chybou výroby nebo použitých materiálů.
Výrobek byl používán v souladu s návodem k obsluze a příslušnými bezpečnostními předpisy platnými v České republice.
Výrobek byl předán k provedení záruční opravy v kompletním stavu včetně příslušenství spolu s řádně vyplněným záručním listem a dokladem o koupi výrobku.

Poskytovaná záruka se nevztahuje zejména:

- na poškození bežným opotřebením, vniknutím vody nebo jiných tekutin, přepětím v elektrické síti, mechanickým poškozením při používání výrobku, nebo při jeho dopravě
- na poškození způsobená nesprávnou instalací výrobku, nepřípustným zásahem do výrobku nebo jeho opravou v neautorizovaném servisním středisku
- pokud byl výrobek použit v rozporu s návodem k obsluze, nebo pokud byl výrobek použit pro jiné než domácí použití
- na rychle opotřebitelné díly a spotřební materiál, nebylo-li prokázáno, že tyto díly nebo materiál nebyly v souladu s příslušnými technickými požadavky. ( například zipy, utrhlé knoflíky apod. )

Pokud nejste se zbožím spokojeni - neodpovídá velikost apod. - napište nám prosím e-mail, kde uvedete:

- č.objednávky,

- věc kterou chcete řešit u kterého zboží - například změna velikosti (z - na).

- návrh řešení ( vrácení fin. částky, jiné zboží apod ... )

- upozorňujeme, že všechny obrázky e-shopu a popisy zboží  jsou pouze informativní a jsou poskytnuté dodavatelem ( popř. výrobcem), závazné jsou informace o zboží uvedené v objednávce

Zboží zabalte a pošlete nám ho zpět pojištěné - obyčejným balíkem na adresu :

www.nakupzdomu.cz

Lidická 46

602 00  Brno

! Do balíku přiložte kopii dokladu a kopii Vašeho e-mailu s požadovanými změnami !

Balíky na dobírku nepřevezmeme.

Vpřípadě požadavku na vrácení peněz uveďte prosím číslo účtu a peněžní ústav , na který Vám peníze zašleme.